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服务承诺
售前服务承诺

我公司将以积极、主动的服务态度,本着"用户至上"的原则,认真、高效、负责得做好售前服务工作,特承诺如下:

1、提供专业咨询:我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题;

2、提供详细资料:我们保证在24小时之内提供您所需要的所有技术资料;

3、提供专业选型:专业的技术人员,根据现场工况,使用专业的选型软件,确保选型的准确。

4、提供合理报价:我们保证在24小时之内提供您咨询的产品的合理报价;

5、提供考察接待:我们保证随时接待您的考察,并为您提供各种便利条件。

售后服务承诺

为提高公司的信誉及用户的信赖程度,确保我公司的产品在用户的正常使用,我公司将以高效,保质,满意的全方位的售后服务,为用户实现"用户至上"的原则,我们郑重向用户保证,特承诺如下:

⑴我们将一如既往地发挥和强化我们在产品中的优势:售前售后技术确认和选型指导。

⑵我公司对出厂的所有控制阀产品实行三包服务。

⑶在用户按我公司《产品使用说明书》正确操作的情况下,在产品出厂后18个月内如出现质量问题,我公司将免费提供更换、调试,保证用户正常生产。

⑷我公司拥有专业化的售后服务队伍,对出厂后的产品实行24小时全天候售后服务,在接到用户信息反馈8小时内作出响应,确保用户安全正常生产。

⑸在正常情况下,我公司对所提供的产品将定期收集信息及走访,广泛征求用户对我公司产品质量各方面的意见,彻底消除用户在产品使用过程中的后顾之忧。

⑹对于超出保质期需提供的设备,本公司只收备件费用,可提供免费指导安装及技术服务,做到细致周到,高效保质;

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